La espera es uno de los puntos cruciales a los que tenemos que atender en nuestro negocio.

1. Una zona que debemos cuidar especialmente es siempre nuestra sala de espera, la comodidad es esencial para que nuestro cliente disfrute de ese tiempo muerto y se genere un ambiente de tranquilidad que minimice ese estrés que supone siempre esperar a que nos atiendan.